مهنة المال والأعمال كما يقال عنها في سوق العمل، دراسة السياحة الخيار الذي سينقلك إلى التعرف على العالم بأسره من أوسع أبوابه، فقط كن ذكيًا وأنشئ دائرة علاقاتك الواسعة بعد اختيارك تخصصك الدراسي
عدد سنوات الدراسة
يدرَّس هذا الاختصاص في الجامعات لمدة 4 سنوات، أو قد يختار الطالب اختصار الوقت فيدرسه لمدة سنتان ضمن المعاهد التقانية الموجودة في كل دول العالم
بعض المواد التي يتم دراستها عادةً
إذا اخترت مجال السياحة والسفر لدراسته وامتهانه فعليك أولًا التمكن من امتلاك لغتين على الأقل والاهتمام بدراسة اللغات الأجنبية عموماً لاختلاف جنسيات العملاء والموردين في هذا المجال، ثم ستجد طريقك لتعلم مواد الاختصاص:
- إصدار تذاكر الطيران
- برامج الحجز الآلي Amadeus – Galileo
- علم الآثار والمتاحف
- إدارة مكاتب السياحة والسفر
- الموارد البشرية في القطاع السياحي
- الاستقبال والمكاتب الأمامية
- الإدارة السياحية
- التدبير الفندقي
- الدلالة والإرشاد السياحي
- مبادئ المحاسبة في الشركات السياحية
- تنظيم المؤتمرات والفعاليات السياحية
- الإيتيكيت والبروتوكول
- التشريعات السياحية
- جغرافيا العالم
- الإدارة الفندقية
- برنامج الحجز الفندقي Opera
- مهارات الدخول لسوق العمل
- التسويق السياحي
- مهارات التواصل والمهارات الشخصية
ماذا بعد التخرج ؟
بعد حصولك على الإجازة في مجال السياحة عليك هنا الاختيار بين التخصصات الأربع في هذا المجال : إدارة الفنادق – المكاتب والوكالات السياحية – الإرشاد والدلالة السياحية – الإدارة السياحية
مجالات العمل
وكيل جولات Tour Operator
يخطط وينظم جولات سياحية جماعية باستخدام وسائل نقل مختلفة متضمنة رحلات بحرية على متن قارب أو رحلات برية باستخدام القطارات أو الحافلات بالإضافة للرحلات الجوية لمجموعة من الوجهات.
وكيل سفر الأعمال Business Travel Agent
يقوم بترتيب سفر العملاء من شركات الأعمال وتأمين أماكن إقامة لهم كما يقوم بالتفاوض بالنيابة عنهم للحصول على أسعار مميزة.
وكيل خدمة اتصال العملاء Call Centre Agent
تشمل مهام وكيل خدمة العملاء بيع منتجات على الهاتف أو عن طريق الانترنت والإجابة على جميع الاستفسارات والشكاوي حول هذه المنتجات.
ممثل المنتجع Resort Representative
يمثل شركة سياحية ما في منتجع أو وجهة سياحية حيث يقوم عمله على الاهتمام بجميع احتياجات المصطافين ومستلزمات راحتهم منذ لحظة وصولهم وتقديم المشورة لهم.
مدير المنتجعات السياحية Holiday Resort Manager
يدير العمليات اليومية ضمن تجمع المنتجع السياحي والإشراف على عمل منظمي الحفلات والفعاليات ومدراء الإطعام والإقامة وطاقم العمل.
مدير مراكز المؤتمرات Conference Centre Manager
يؤمن مكانًا مناسبًا لمؤتمرات الأعمال الرسمية والهامة مع الإشراف على كل العمليات المرتبطة من إدارة طاقم العمل والإدارة المالية والتسويق والحملات الإعلانية.
مدير الإقامة والإيواء Accommodation Manager
يعمل لصالح جهة رسمية كبيرة مثل الجامعات والمدارس والمشافي بما يضمن أن عدد غرف الإقامة متوافقة مع المواصفات والمعايير القياسية حسب الاستخدام الوظيفي للمنشأة وأعداد النزلاء ومتطلباتهم.
مسؤول الموارد البشرية HR
يبحث ويساعد في اختيار المرشحين المناسبين للتوظيف، كما أنهم يقومون بإجراء فحوصات خلفية ضرورية للمرشحين المحتملين.
خبير لغات language specialist
يعمل مع طاقم الطائرة في الرحلات الطويلة وتلزمه خبرة في لغات محددة.
أمين متحف
يدير أمين المتحف مجموعة من القطع الأثرية أو الأعمال الفنية التاريخية ، كما أنه يشرف على المعارض والمبادرات لجذب الزوار وتثقيفهم.
مسؤول العلاقات العامة
يستطيع مسؤولو العلاقات العامة العمل داخل الشركة والتواصل مع كلا الموظفين والجماهير العامة, أو الوكالات الموظفة من قبل عملاء الشركة.
التسويق والترويج
لنجاح أي منشأة وأي عمل يجب أن يقترن بنجاح قسم التسويق فيها، لذا لا يمكن أن ينفصل العمل السياحي عن عمل التسويق والترويج السياحي كونه جزء هام من المواد التي يدرسها الطالب خلال رحلة دراسته
قسم المبيعات
عند امتلاكك تقنية البيع التي يحاول البائع من خلالها إقناع شخص ما بالشراء باستخدام استراتيجية عرض المبيعات المخطط لها للمنتج أو الخدمة المصممة خصيصاً لبدء وإغلاق بيع المنتج أو الخدمة، يمكنك عندها إدارة قسم المبيعات لبيع خدماتك السياحية
دليل سياحي
سفير الحضارة وتاريخ الشعوب السابقة لجيل اليوم، يرافق الدليل السياحي المجموعات السياحية ضمن البرنامج السياحي الذي يضعه المكتب السياحي ويقترح على السياح أماكن التسوق واقتناء التذكارات
ماذا نفعل خلال الدراسة ؟
خلال فترة الدراسة يجب استثمار الوقت لتعلم أكبر قدر ممكن من اللغات لتكون الاسم الأقوى بين أقرانك وبين السير الذاتية المقدمة للوكالات السياحية بعد تخرجك
- الالتحاق بالدورات التدريبية التي تغني رصيد معلوماتك حسب المجال الذي تتطلع للتخصص فيه ( حجوزات طيران – علاقات عامة – تنظيم المعارض والمؤتمرات – تسويق سياحي – الدلالة السياحية ..)
- متابعة أخبار الوكالات السياحية العالمية
- متابعة قرارات المنظمات الدولية للطيران
- التدريب العملي في وكالة سياحية أو مكتب سياحي
- مرافقة الجولات السياحية الداخلية والخارجية إن أمكن
- وضع برامج سياحية تحت إشراف جهة مرخصة وجهة مرشدة
- زيارة المتاحف المحيطة
- الاهتمام بقراءة التاريخ لارتباطه الوثيق بالآثار ومعرفة أهم الأحداث التاريخية في كل منطقة
- الاهتمام بمعرفة خطوط النقل الأفضل لكل معلم سياحي داخلي أو خارجي( من ناحية المدة الزمنية للوصول – جمالية الطريق – الربط مع المعالم القريبة المجاورة .. ) ليكون لديك بشكل تراكمي خرائط مسارات تعدها بنفسك
مواضيع هامة وشيقة بمجال السياحة
- أفضل الدول لدراسة السياحة
- وجهات سياحية يفوق عدد السياح فيها أعداد المواطنين
- أنشطة سياحية خارجة عن المألوف حول العالم
- أشهر جوائز المسابقات العالمية في مختلف التخصصات
- World Travel & Tourism Council
- IATA
من مشاهير هذا المجال
Brad and Van Anderson
Alan Joyce
Maureen Wheeler
Richard Branson
Jerre Fuqua
بعض الكتب الهامة
Sustainable Tourism Supply Chain Management
Research Methods for Leisure and Tourism
